首发｜他用1300平米仓库存你无处安放物件 专业师傅上门取送拆装 获投300万

◆ 蜜蜂收纳创始人束航

文| 铅笔道 记者 邱晓雅

►导语

七八年前，束航开车行驶在美国的高速公路上。透过车窗，他看到户外广告牌上写着大大的“Storage”（仓库）。他很不解：“我需要库房的话，直接跟供应商聊就好了，广告有何用呢？”同事解释说，这是个人存储服务，而非B端存储服务。

七八年后，束航创立了自己的个人存储服务公司——蜜蜂收纳。不同的是，他在美国所见所闻的个人存储服务为自助式，也就是为用户提供一个存储空间，剩下的打包、搬运都是用户自己的事。

而蜜蜂收纳的服务为上门式。用户可通过手机下单，工作人员上门将物品打包（小件物品装箱，家具家电拆卸、保护）后存入蜜蜂收纳自营仓库。之后，用户可通过手机随时查询存储物品状态，并根据需求选择送回。

截至目前，蜜蜂收纳注册用户达3500名，订单量为1700多笔，使用过蜜蜂收纳的用户达1200人。自上线以来，蜜蜂收纳已有超过100万元的营业额。

蜜蜂收纳正寻求Pre-A轮融资，金额为400万元人民币，稀释10%股权。

注: 束航承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

上门个人存储服务

束航犹记得2014年的夏天。一日，他把家里暂时不用的物品装箱、打包，然后一箱箱地搬下楼、装上车，运到位于大悦城附近的私人存储空间（仓库）。

他累得满头大汗。由于东西太多，一车运不完，他又来回折腾了好几次。而北京的交通又堵得人心焦。

之所以选择私人存储服务，是因为随着孩子长大，束航家里的玩具等儿童用品越堆越多，“都快放不下了”。而留着占地儿，扔了又可惜，他就想着找个空间存起来留着未来的第二胎宝贝用。

但当时，国内的存储服务都是自助式的，“给你一个仓库就不管了”。他还特意问了对方是否有服务人员，对方答：“有。”但仔细打听，束航才知对方的意思是帮忙代找搬家公司，还说：“你跟他去谈吧，他收多少钱是他的事。”

◆ 蜜蜂收纳的配送员都是统一着装。

他对搬家公司并无好感，于是便选择自己装、自己搬、自己取。“我是夏天存的，冬天取的，夏天一身汗，冬天冻得要死。”

回想起这次存储经历，束航用“体验很差”四字来形容。事实上，早在七八年前，他在美国就接触到个人存储市场。当时，从事供应链管理的他对此充满了好奇，还亲自走访了一家个人存储公司，并想把该模式搬到国内。

此番体验之后，他发现国内的做法与美国相差无几，都是自助式。他判断这种做法完全不对，并不能满足用户的需求，所以还是放弃了。“他们忽视了中美的交通环境、消费习惯等不同。”

2014年年底，束航的手机弹出一条新闻推送，讲的是美国有一种新兴的上门个人存储服务。他觉得上门服务可以撬动中国消费者的需求。

在美国，绝大部分的上门服务是增值产品，即基础服务为自助式，用户可花更高价格获取上门服务。在国内，束航觉得应该反过来，把上门服务当成基础服务。

去年1月，他创立蜜蜂收纳，为用户提供上门取送物品的仓库存储服务。不久后，蜜蜂收纳获得20万种子轮融资，投资方为个人。

蜜蜂收纳上线

之后，束航开始思考怎么样跑通流程。比如用什么容器、如何运输和储存、用户和平台怎么样快速找到物品等。

7月，产品Demo问世。由于租仓库、买箱子是一笔大投入，束航启动融资。一个月后，蜜蜂收纳获得300万天使轮融资，投资方为经纬创投。

伴随着资金到账，束航也找到了仓库。它位置不错，位于酒仙桥；面积很大，大概1300平米；租金不贵，每平米每天1元人民币。

唯一的不足是基建太差了。地面上满是尘土及脏水，墙上凌乱地挂着木条、钢丝绳，清洁的工具扔得遍地都是，两扇铁门不仅打不开，还生满了锈。之后，团队装修、改造，采购货架、收纳箱……

◆ 蜜蜂收纳仓库全景

直到10月，蜜蜂收纳才正式在微信公众号上线。以小件物品为例，用户可通过手机下单并预付存储费用及每层1元的楼层搬运费(在没有电梯的情况下)。工作人员上门取件，将物品打包后存入蜜蜂收纳自营仓库。

用户可通过手机随时查询存储物品状态，并根据需求选择送回。“他们可在公众号内，对每个箱子拍照或备注，这样就可以知道哪个箱子装了哪些物品。”

此外，家具家电等大件物品则由专业师傅进行拆卸、包装、保护等。比如冰箱、餐桌等基本上有三层保护，防撞、防尘和边角保护。

为了保证存储安全，蜜蜂收纳采用仓库安保措施保障存储安全，如对所有入库物品进行质谱仪检测等仪器查验；在每个收纳箱上贴上带有唯一二维码的封条，二维码完好则代表箱子没被打开过；采用多种电子设备实时监控仓库状态，包括运动感应、温湿度控制等。

收费标准主要有两种，一种为小件物品按箱收费，标准箱是每箱每月16元，大箱每箱每月40元；另一种为家具家电，按照体积收费，每立方米每月100元。

由教育普通用户到场景化推广

上线之后，团队花了大部分时间用来推广。比如在社区里挨家挨户发传单，在路边扫码送礼品，在大学里扫码赠送1个月时间的免费存储，在外卖盒子上贴上蜜蜂收纳的传单，在家乐福、沃尔玛门口设立宣传摊位……

虽然收获不少订单，但收入远不够推广费用。束航说，截至今年春节，他们基本上没接到家具家电的订单，一直处于入不敷出的状态。

3月，束航本还想继续全面撒网式推广，但却突然来了六七十笔订单，都是家具家电存储，而这些用户多是因为装修。“用户急得像热锅上的蚂蚁一样，通过各种方式才找到我们。”

团队忙得死去活来，已经没有精力做其他的事情了。束航也因此转换了思路，他决定暂缓教育普通用户的市场，而是转向获取装修场景的用户。因为对他们而言，存储是刚需。

团队首先调整了百度搜索的关键字，比如装修、搬家、家具家电。此外，线下推广也换了打法，比如团队会找那种有老旧小区改造项目的地方发传单。“整栋楼都在改下水道、暖气，订单量是普通场景下的6~10倍。”

◆ 仓库管理员会在收纳箱上包上防尘防水膜。

起初，为了保证专业性，团队测试了几家搬家公司，并与他们合作搬运。但以前作为个人用户踩的那些坑，作为企业用户的蜜蜂收纳再次碰上了，比如临时加价。

“成本太高了。”束航觉得，如果再与搬家公司合作下去，他们可能没法继续为用户服务了。他只好请来在搬家公司有较长工作经验的师傅，由他们来帮忙拆装、搬运。

但后来，束航发现搬家师傅多是按老乡分帮结派，拆装并没有标准化的操作流程。“有时候A拆的物品，B可能不会装了。”

于是，团队自己做了一套标准化的拆装流程，交由员工操作。“这样，我们才把上门服务成本降下来。” 目前，上门服务成本占收入的20%。

截至目前，蜜蜂收纳注册用户达3500名，订单量为1700多笔，使用过蜜蜂收纳的用户达1200人。自上线以来，蜜蜂收纳已有超过100万元的营业额。

现在，位于酒仙桥仓库的70%已装上了用户的物品。“我们现在的毛利约为50%，如果满仓，毛利能达65%~70%。”

下一步，束航希望在北京增设5个仓库，容积达2万立方米。未来，蜜蜂收纳或将走进深圳、广州等城市。

蜜蜂收纳正寻求Pre-A轮融资，金额为400万元人民币，稀释10%股权。

/The End/

编辑   王  姝    校对  杨雨晨